Hizmet şartları

📄 Hizmet Şartları (Terms of Service)

Son Güncelleme: 5 Aralık 2025

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), budabenimolsun.com üzerinden sunulan tüm hizmetlerin, ürünlerin ve içeriklerin kullanımına ilişkin koşulları içermektedir. İnternet sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlanan herkes bu Şartları kabul etmiş sayılır.

Lütfen bu Şartları dikkatle okuyunuz.

1. Genel Hükümler

  • budabenimolsun, Gaziantep’te faaliyet gösteren bir e-ticaret markasıdır.

  • Web sitemizde gördüğünüz tüm içerikler, tarifler, ürün açıklamaları, görseller ve metinler markamıza aittir.

  • budabenimolsun, gerekli gördüğünde bu Şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Her güncellemede geçerli olan versiyon bu sayfada yayımlanır.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

  • Tüm ürünlerimiz stok durumuna bağlıdır.

  • Fiyatlar dönemsel olarak değişebilir; güncel fiyatlar web sitemizde yayımlanan fiyatlardır.

  • Gıda ürünlerinin doğası gereği sezon, mahsul ve tedarik durumuna bağlı ufak farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Ödeme İşlemleri

  • Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya anlaşmalı ödeme altyapıları üzerinden yapılır.

  • Ödeme aynı isim üzerinden yapılmış olmalıdır; başkasının hesabından gönderilen tutarlar için ek doğrulama talep edilebilir.

4. Gönderim ve Teslimat

  • Ürünleriniz, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Kargo süreleri şehir içi ve şehir dışı bölgelere göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargoda hasar alan ürünlerde müşteriye koşulsuz ücretsiz yeni tedarik sağlanır.

Hasarlı ürünler için fotoğraf talep edilmesi, kargo firması ile süreç yönetimi için gereklidir.

5. İade ve Cayma Hakkı

İade süreçleri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülür.

  • Teslimden itibaren 15 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

  • Tüketilmiş, ambalajı açılmış, hijyeni bozulmuş veya %5’ten fazla kullanılmış gıda ürünleri yasal olarak iade alınamaz.

  • İadeler yalnızca tarafımızca sağlanan iade kargo kodu ile kabul edilir.

Detaylı politika için: İade ve Para İadesi Politikası.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar:

  • Sitede yer alan hiçbir içeriği izinsiz kopyalayamaz, paylaşamaz veya satamaz.

  • Yanlış, sahte veya başka bir kişiye ait bilgilerle sipariş veremez.

  • Hizmetleri kötü amaçlı kullanamaz, siber saldırı girişiminde bulunamaz.

Bu yükümlülüklere aykırı davranışlar hukuki işlem gerektirir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Detaylar için: Gizlilik Politikası.

Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle asla izinsiz paylaşılmaz, yalnızca sipariş teslimatı ve müşteri hizmetleri için gerekli durumlarda kullanılır.

8. Hizmette Değişiklik ve Sonlandırma

budabenimolsun:

  • Sitedeki hizmetleri geçici veya kalıcı olarak değiştirme, durdurma veya sınırlama hakkını saklı tutar.

  • Teknik bakım, güncellemeler veya kontrol dışı nedenlerle hizmet kesintileri yaşanabilir.

Kullanıcının şartlara aykırı davranması halinde hizmet erişimi durdurulabilir.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

  • Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı sorunları veya kontrolümüz dışındaki teknik nedenlerden doğan gecikme veya aksaklıklardan budabenimolsun sorumlu tutulamaz.

  • Ürünler doğru saklama koşulları sağlanmadığında bozulabilir; bu tür durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

10. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: mh@budabenimolsun.com
📞 WhatsApp Destek Hattı: 0 (342) 606 01 70
📷 Instagram: https://www.instagram.com/budabenimmolsun/