İade Politikası

🧾 Para İadesi Politikası

Para İadesi Sözleşmesi

Bu sözleşme, budabenimolsun ile müşterilerimiz arasında iade ve para iadesi koşullarını düzenler. Amacımız müşteri memnuniyetini korurken hijyen ve gıda güvenliği standartlarına uymaktır.

1) İade Talebi Koşulları

• Müşteri memnun kalmadığında iade talebi oluşturabilir.
• Turşu ürünlerinde teslimden itibaren 2 (iki) iş günü içinde talep açılmalıdır.
• Süre aşıldıysa veya ürün açıldıysa iade kabul edilmez.
• Ürün orijinal ambalaj/etiket ve içeriğiyle, satışa uygun durumda olmalıdır.

2) İade ve Para İadesi Süreci

• Talep yazılı olarak (WhatsApp, e-posta veya form) iletilir.
• Firma talebi değerlendirip sonucu bildirir.
• Onaylı iadeler, ürün ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde, ödeme yapılan kanal üzerinden iade edilir.
• Keyfi iade durumlarında iade kargo ücreti Müşteri’ye aittir.

3) İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ürün açıldıktan sonra 2 iş günü geçmişse,
• Yeniden satışa uygun değilse,
• Ambalaj/etiket eksik ya da zarar görmüşse,
• İçerik Firma standartlarına uymuyorsa,
• Özel sipariş/kişiselleştirilmiş ürünlerde,
• Gıda güvenliği gereği açılmış veya tüketilmiş ürünlerde.

4) Genel Hükümler

• Sözleşme, satış ve hijyen politikalarımıza uygundur.
• Firma, iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Müşteri, bu sözleşmeyi kabul ederek politikalara uymayı taahhüt eder.
• Uyuşmazlıklarda Türkiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Firma: budabenimolsun • Adres: Sanayi Mah., 60215 Cad. No:10 Gaziantep/Şehitkamil
Tel: 0342 606 0170 • E-posta: [email protected]

🧡 Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.